MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: ZEC OFİS MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: ZEC Ofis Mobilyaları
Adres: Osman Yılmaz Mahallesi, İstanbul Caddesi No:54/A, Gebze / KOCAELİ
Telefon: +90 532 333 08 76
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.zecofis.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı / Soyadı / Unvanı: {TESLIMATALICI}
Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-posta: {TESLIMATEPOSTA}
İşbu sözleşmede ZEC OFİS MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ "SATICI", internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ve tüketici sıfatına sahip kişi "ALICI" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.zecofis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, hazırlanması, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınarak düzenlenmiştir.
ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari veya mesleki amaçlı alımlarda, ilgili işlemin niteliğine göre uygulanacak diğer mevzuat hükümleri saklıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sipariş Tarihi: {TARIH}
Sipariş Edilen Ürünler:
{URUNKALEMLERI}
Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
Toplam Ödenen Tutar: {ODENENTUTAR}
Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
Siparişe konu ürünlerin adı, modeli, ölçüleri, rengi, miktarı, birim fiyatı, KDV dâhil toplam satış bedeli ve varsa teslimat veya montaj ücretleri, ürün sayfasında, sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda belirtildiği şekildedir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
MADDE 4 – ÖDEME KOŞULLARI
4.1. ALICI, www.zecofis.com üzerinden gerçekleştirdiği alışverişlerde sunulan kredi kartı, banka havalesi/EFT veya diğer geçerli ödeme yöntemlerini kullanabilir.
4.2. Kredi kartıyla yapılan ödemeler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4.3. Uygun kredi kartları için kampanya koşullarına bağlı olarak vade farksız taksit seçenekleri sunulabilir.
4.4. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş numarasının ödeme açıklamasına yazılması önerilir.
4.5. Sipariş bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin onaylanmaması halinde, ürünün teslimine ilişkin yükümlülükler ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
4.6. ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş tutarına ilave ücret yansıtılamaz.
MADDE 5 – SİPARİŞ HAZIRLIK VE TESLİMAT SÜRESİ
5.1. ZEC Ofis Mobilyaları tarafından satışa sunulan ürünlerde standart teslimat süresi 20 takvim günüdür.
5.2. Sipariş konusu ürünler, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 20 takvim günü içerisinde teslim edilir.
5.3. Özel ölçü, özel kaplama, kişiye özel tasarım veya müşterinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde farklı teslimat süreleri kararlaştırılabilir. Bu durumda geçerli teslimat süresi, sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya bildirilir.
5.4. Teslimat süreleri, ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen koşullar çerçevesinde uygulanır.
5.5. SATICI, taahhüt edilen teslimat süresine uymakla yükümlüdür. Tüketicinin kişisel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mevzuattaki azami teslimat süreleri uygulanır.
5.6. SATICI'nın teslimat yükümlülüğünü süresi içerisinde yerine getirmemesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi feshetme ve ilgili mevzuatta düzenlenen haklarını kullanma yetkisi saklıdır.
MADDE 6 – TESLİMAT, NAKLİYE VE MONTAJ KOŞULLARI
6.1. Sipariş konusu ürünler, ürünün niteliğine ve teslimat adresine uygun kargo veya nakliye yöntemiyle teslim edilir.
6.2. Ücretsiz teslimat kapsamında sunulan ürünlerde, satın alma öncesinde belirtilen teslimat koşulları geçerlidir.
6.3. Ürünlerin teslimat adresine taşınması, bina içerisine alınması, kata çıkarılması ve montaj hizmetlerinin kapsamı, sipariş sırasında bildirilen koşullara göre belirlenir.
6.4. Vinç kullanımı, özel taşıma, ek montaj veya benzeri ilave hizmetler ücretli olacaksa bu durum ve ilgili ücretler satın alma öncesinde ALICI'ya bildirilir ve açık onayı alınır.
6.5. SATICI'nın sorumluluğundaki taşıma sürecinde ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. Kanuni istisnalar saklıdır.
6.6. ALICI'nın teslimat sırasında ürün ambalajını ve ürünün görünür durumunu kontrol etmesi önerilir.
6.7. Hasarlı veya eksik ürün teslimatı durumunda ALICI'nın mümkünse teslimat görevlisiyle tutanak oluşturması ve durumu SATICI'ya bildirmesi rica olunur.
6.8. Hasar tutanağı bulunmaması, ALICI'nın yasal tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
7.2. Ürünlerin modeli, rengi, ölçüsü, miktarı ve diğer teknik özellikleri sipariş sırasında belirtilen bilgilerle uyumlu olmalıdır.
7.3. Ürünle birlikte mevzuat gereği verilmesi zorunlu garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve diğer belgeler ALICI'ya sağlanır.
7.4. SATICI, siparişin hazırlanması ve teslimatıyla ilgili önemli değişiklikler hakkında ALICI'yı bilgilendirir.
7.5. Ürünün tedarik edilememesi tek başına teslimat yükümlülüğünün imkânsızlaştığı anlamına gelmez. Teslimatın hukuken imkânsızlaştığı hallerde ilgili mevzuatta öngörülen bildirim ve iade yükümlülükleri uygulanır.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
8.1. ALICI, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
8.3. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
8.4. Cayma hakkının kullanılabilmesi için SATICI'ya 14 günlük yasal süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma Hakkı Bildirim Adresi:
E-posta: [email protected]
Posta Adresi: Osman Yılmaz Mahallesi, İstanbul Caddesi No:54/A, Gebze / KOCAELİ
8.5. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağı durumlar saklıdır.
8.6. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli ve ilgili mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat masrafları, yasal süreler içerisinde ALICI'ya geri ödenir.
8.7. İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
8.8. İade bedelinin geri ödenmesinde, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi, başka taşıyıcı kullanılması veya ürünün henüz teslim edilmemiş olması hallerine göre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen 14 günlük süreler uygulanır.
8.9. Cayma hakkının kullanılması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
9.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
9.2. Müşterinin özel ölçülerine, kişisel tasarım taleplerine veya kendisine özgü ihtiyaçlarına göre hazırlanan mobilyalar, kanuni şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
9.3. Standart katalog ürünlerinin yalnızca sipariş üzerine tedarik edilmesi veya üretime alınması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
9.4. Cayma hakkının bulunmadığı ürünlerde bu husus, sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya açıkça bildirilir.
9.5. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, tüketicinin ayıplı maldan kaynaklanan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 – ÜRÜN İADESİ VE İADE MASRAFLARI
10.1. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde [email protected] e-posta adresi üzerinden talebini iletebilir.
10.2. İade edilecek ürünlerin gönderim süreci hakkında müşteri destek biriminden bilgi alınabilir.
10.3. Ön bilgilendirmede iade için belirlenen taşıyıcının kullanılması veya herhangi bir taşıyıcı belirlenmemiş olması nedeniyle başka bir taşıyıcının kullanılması halinde, ALICI iadeye ilişkin taşıma masraflarından sorumlu tutulamaz.
10.4. Hacimli ofis mobilyaları, yönetici masaları, dolaplar, koltuk takımları ve benzeri ürünlerde iade taşıması için SATICI ile koordinasyon sağlanabilir.
10.5. İade organizasyonuna ilişkin iletişim süreci, tüketicinin cayma hakkını kullanmasının ön koşulu değildir.
10.6. Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerin geri gönderilmesi ve ücret iadelerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.
İade Kabul Adresi:
ZEC OFİS MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Osman Yılmaz Mahallesi, İstanbul Caddesi No:54/A, Gebze / KOCAELİ
Telefon: +90 532 333 08 76
MADDE 11 – AYIPLI MAL VE GARANTİ KOŞULLARI
11.1. Teslim edilen ürünün sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olmaması, üretim hatası içermesi veya ilgili mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.
11.2. ALICI, kanuni koşullara göre sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından uygun olanı talep edebilir.
11.3. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olan ürünlerde, mevzuata uygun garanti belgesi sağlanır.
11.4. Garanti kapsamındaki ürünlerin onarım veya değişim süreçlerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
11.5. Ürünün montajı veya teslimatı sonrasında ortaya çıkan sorunlar, niteliğine göre değerlendirilir. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, ulaşımın kesilmesi veya tarafların kontrolü dışında gelişen ve hukuken mücbir sebep niteliğindeki durumlarda SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
Mücbir sebeplerin ortaya çıkması halinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.
Bu madde, ALICI'nın kanundan doğan fesih, bedel iadesi veya diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 13 – KURUMSAL VE TOPLU SİPARİŞLER
13.1. ZEC Ofis Mobilyaları; yönetici odaları, personel çalışma alanları, toplantı salonları, bekleme alanları ve kurumsal projeler için toplu ürün tedariki gerçekleştirebilir.
13.2. Kurumsal projelerde ürün adedi, üretim özellikleri, teslimat adresi, montaj koşulları ve teslimat planı sipariş veya teklif aşamasında ayrıca belirlenebilir.
13.3. ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, bu özel koşullar tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıramaz.
13.4. Ticari veya mesleki amaçla yapılan ve tüketici işlemi niteliği taşımayan kurumsal alımlar için ayrıca ticari satış sözleşmesi düzenlenebilir.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Siparişin tamamlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde gerekli kişisel veriler ilgili mevzuat kapsamında kullanılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.zecofis.com internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.
MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde geçerli olan parasal sınırlar ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya kanuni usuller uygulanarak Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
ALICI'nın kanunen yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
MADDE 16 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
16.1. ALICI, sipariş öncesinde ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme koşulları, teslimat süresi, cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirilir.
16.2. SATICI, mevzuat gereğince ön bilgilendirmenin yapılması ve sözleşme bilgilerinin ALICI'ya sunulmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirir.
16.3. İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve sözleşmenin usulüne uygun olarak kurulmasıyla yürürlüğe girer.
16.4. İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
16.5. Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
SATICI
ZEC OFİS MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Osman Yılmaz Mahallesi, İstanbul Caddesi No:54/A, Gebze / KOCAELİ
Telefon: +90 532 333 08 76
E-posta: [email protected]
Web: www.zecofis.com
ALICI
{TESLIMATALICI}
SÖZLEŞME TARİHİ
{TARIH}